• Hi, we are Good Neighbors.

    外国人向け宿泊施設の運営およびコンサルティングサービス

外国人向け小規模宿泊施設(ゲストハウス・民泊)の
運営代行・マーケティング会社です。

2018年、いよいよ民泊新法(住宅宿泊事業法)が施行されます。それに伴い、訪日外国人がますます増加し、簡易宿所・民泊の数は劇的に増えていくと予想されます。

一方で、「簡易宿所・民泊を始めたいけど、何をすればいいか分からない」「箱(物件)はあるけれど自分で運営できるか不安だ」などの声を多数聞きます。

現在わたしたちは金沢市で、2軒のゲストハウス(簡易宿所)を経営しています。

運営を開始ししてまだ2年と4ヶ月ですが、これまでに74カ国からのゲストにご宿泊いただきました。

その間、ソフトとハードの両面を通じ、どのようにして収益性が高いゲストハウス運営をすることができるか、また同時にゲストの満足度が高い空間を作り上げるかを徹底的に考え抜いてきました。

おかげさまで、年間の宿泊定員稼働率は8割を超え、ゲストからのレビュー(口コミ)も大変高い評価をいただいております。

今後はその経験とノウハウを活かし、金沢市を中心に日本全国で簡易宿所・民泊に参入される方のお手伝いができればと考えています。

民泊・簡易宿所の運営代行

  • 予約管理(売上アップ施策含む)
  • お客様対応(日本語・英語)
  • チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かり
  • 夜間緊急対応
  • 清掃・消耗品の管理、補充

ゲストハウス・民泊の開業支援

  • 開業コンサルティング(立地や物件条件から、そもそも参入するかどうか)
  • 収支計画立案(どれだけ儲かるか計算します)
  • 融資獲得サポート(金融機関向け資料の作成補助)
  • 初期セットアップ(お部屋写真撮影、販売サイト登録、在庫管理システム・PMS導入など)

外国人集客・満足度アップ対策

  • OTA(宿泊予約サイトの使い方)
  • サイトコントローラー(在庫共有システム)の導入支援
  • SNS投稿
  • 他言語の館内案内・ポップの製作
  • レビュー対応

実績紹介

1.) Good Neighbors Hostel

2015年開業、定員25名のゲストハウス

住所:金沢市此花町4-19
年間平均稼働率:85% (2016年実績)

Webサイト
http://goodneighbors.co/

2.) Blue Hour Kanazawa

2016年開業、定員43名のゲストハウス

住所:金沢市此花町3-3ライブ1ビルB棟3F

Webサイト
http://bluehourkanazawa.com/

3.) Neighbors Inn Kanazawa

2017年10月運営開始。
定員80名のゲストハウス

住所:金沢市駅西本町1丁目10-18

Webサイト
https://neighborsinn.com/

4.) 各種コンサルティング

  • 金沢市のプチホテル開業支援
  • 高山市のゲストハウス開業支援
  • 金沢市の簡易宿所運営代行(2017年10月スタート)
  • 東京都のゲストハウス開業コンサルティング

会社概要

  • 社名:合同会社グッドネイバーズ
  • 本社:石川県金沢市此花町260番地3
  • 代表者:吉岡拓也
  • 設立:2014年10月
  • 資本金:300万円
  • メンバー:12名(役員:1名、正社員3名、アルバイト:8名、その他スタッフ6名)

採用情報

店舗スタッフ

店舗:ブルーアワーカナザワ、グッドネイバーズホステル、ネイバーズインカナザワ
業務内容:チェックイン・アウト対応、お客様対応、予約管理
勤務時間:シフト制(8時〜16時、16時〜24時)
待遇:時給制(850円)、社員登用あり
応募資格:英語でスムーズに会話ができること。

チェックイン・チェックアウト対応や宿泊ゲストへの様々な対応が主な業務です。

当ゲストハウスは外国人のお客様の利用も多く、全体の6割が外国人のお客様です。

「駅近くで美味しくて安い日本食屋さんを教えて!」
「白川郷に行きたいんだけど、どうすればいい?」
「金沢観光の時間は半日しかないんだけど、どこに行くのがベスト?」

こんな質問を数多くいただきます。

1つ1つ丁寧にお答えして、彼らの金沢滞在が素晴らしい1日となるように、わたしたちは全力を尽くします。

ほとんどの外国人は日本語が話せないので、ある程度の英語力は必至です。
上手である必要はありませんが、スムーズなコミュニケーションが求められます。

清掃スタッフ

店舗:ブルーアワーカナザワ、グッドネイバーズホステル、ネイバーズインカナザワ
業務内容:館内の清掃
勤務時間:10時半〜15時(週1回〜。土日入れる方優遇)
待遇:時給850円

毎日様々なお客様がチェックインし、チェックアウトされます。

当ゲストハウスでは、お昼前後の10:30-15:00の間を清掃時間とし、館内全てを清掃しています。
ベッドメイクのほか、水回りや共有スペースを綺麗にします。

単純で繰り返しの仕事ですが、清潔な空間があるこそお客様も安心して滞在していただくことができるので、とても重要な仕事です。

※(清掃スタッフは、基本的にお客様とコミュニケーションをとらないので、英語が話せる必要はありません。)

メッセージ

「これからの旅をつくる」

「旅」というものを通じて、ひとが自分らしく幸せに生きられる世の中になればいいなぁ、と思っています。

見たことのない景色を眺め、味わったことのない食べ物に舌鼓をうち、異なるバックグラウンドを背負った人と出会う。

こんなに面白いコトは他にありません。

金沢を中心に宿泊業に特化した仕事を日々行っていますが、いつも頭の中にあるのは「これからの旅」のことばかりです。

旅をする人が、少しでも増えますように。

代表:吉岡拓也

お問い合わせ

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